ＨＥＡＲＴ ＨＯＰＥは和歌山県和歌山市本町にございます。
最寄りの駅
和歌山駅より和歌山市駅行きシャトルバスにて6分 本町2丁目下車徒歩1分
和歌山市駅より本町2丁目（2分）バス下車にて徒歩1分
住所
和歌山県和歌山市南大工町３５番地土井浅ビル1階
（ﾌｫﾙﾃﾜｼﾞﾏ【旧丸正百貨店跡】西側 裏手前）
営業時間
定休日 : 毎週火曜、木曜
申し訳ありませんが製作状況や出張などにより急遽お休みを頂く事もございます。出来ましたらご連絡の上ご来店下さいませ。
（オーダーカウンセリングは完全予約制）
定休日．時間外にもご予約を賜わります。
営業時間 : 13:00〜18:00
電話 & FAX
073-426-0161
（お急ぎの場合はこちらへ）
メール
heart-hope@nifty.com
（返信は午前or夜間になります）
お支払い・・現金・振込 ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ VISA Mastercard JCB （カード払いはご来店下さいませ） 基本的には前払いとなります。加工修理含む。
ご来店頂けない方のお支払い方法・・・・・・（まずは頭金をお振込み下さい）
残金は納品の際にお振込みを頂き確認後発送となります。
または商品到着の際にｸﾛﾈｺﾔﾏﾄ様の代引きとなります。
お受け取りの際に代引き分をカードでもお支払い頂けます。
＊オーダーのお申し込みはお見積り金の５０％が必要となります。
＊オーダ・リフォームをご希望の方はご来店前に必ずご予約をお願致します。
先に全額お支払下さる場合は材料・素材等、確保し易い為、お見積り金額よりも少しサービスさせて頂きます。
ご自宅に眠っているリング・チェーン等ございましたらリフォームの際に相殺させて頂きます。是非お持ちになって下さい。【お振込みの場合は手数料をご負担下さいませ】
☆オーダーにあたっての注意。
まずは、お客様のご要望をお聞きした上でお見積りさせて頂きますが、遠方にお住いでお越し頂けないお客様には日常のお写真（手の形やお顔普段のイメージがわかるお洋服のお写真）などをお送り頂くことがございます。よりお客様のイメージに合ったジュエリーをご提案させて頂きたいと考えますので是非よろしくお願い致します。（お客様の情報は流出致しませんのでご安心下さいませ。）
＊キャンセルは出来ませんのでご自身がご納得されるまでは何度でもご質問等下さいませ。
ご来店頂けないお客様
デザインの無料提案は一度のみです。その後のご提案はデザイン料が発生致しますご注意下さい。
すべてのデザイン著作権はHEART HOPEにあります。同業者様のお問い合わせや他店へのデザイン持ち込み流用等などは一切認めません。
＊お客様と連絡を取りながらでのオーダー発注につきましてはキャンセルは出来ませんご納得されてからご注文下さいませ。 （ ご納得されるまで何度でも質問して下さい）
＊お預かりした石に亀裂欠けが見受けられた場合お断りさせて頂く事がございます。
オーダー制作・・お届けまで約１ヶ月半～約３ヶ月程かかります。
マリッジリングなどは余裕をもってご注文下さいませ。注文状況にもよります。
商品出来上がりまでご希望であれば途中経過を報告いたします。
☆アフターサービス☆（ＨＥＡＲＴ ＨＯＰＥでお買い上げの商品のみのサービス価格です）リングのおサイズ直しは１年以内１回目無料となります。それ以降料金が発生致します。
サイズ直し プラチナ例 基本料金3,500円
サイズダウンは加算なし
１サイズUPごとに1500円UP
１８K例 基本料金3,500円
１サイズUPごとに１０００円UP
形状により左右致します。
形状により左右致します。
ホワイトゴールドはﾒｯｷ代金が必要です。
（別途１０００円）
仕上がりは新品みたいにとても綺麗です。
（＊商品ﾃﾞｻﾞｲﾝによってはおｻｲｽﾞ直しが出来ないものもあります。素材や幅・形状により変わります。）
＊シルバー/ピンクゴールド/PT1000のサイズ直しは地金の性質上や形状などにより出来ない場合があります。
＊洗浄クリーニング 無料
＊簡単な磨き（７００円）小傷大傷は取れませんがある程度綺麗になります。
＊新品仕上げ ３５００円～ 新品のようになります。（メッキが必要な場合や形状などにより変わります）
＊今後、地金相場により変動する事があります
メッキ仕上げ・・
3500円～
新品仕上げ・・
3500円～
石ゆるみ留め・・
3500円～
糸替え・・
3500円～
本真珠などの糸替え 5０センチ前後まで同額
＊ 珠足し 長さ調節 金具取り換えなども致します。
簡易鑑別・・1件 1500円～（加工を御依頼下さる場合は無料）
チェーン切れ修理 石落ち石合わせ などもご相談ください
